Frakt
Fraktkostnaden baseras på hur mycket ditt paket väger, utom för DHL som har ett fast pris. Vid beställningar över 750 SEK/135 EUR/150 USD är det alltid fri frakt.
Ja det gör vi! Vi levererar globalt! 🌍
För inrikes beställningar i Sverige använder vi PostNord och Bring.
För internationella beställningar vi UPS eller National Post service.
Vi arbetar med att erbjuda fler fraktalternativ snart! Vi vill ge dig de bästa möjliga alternativen!
Ja! Vid beställningar över 750 SEK är det fri leverans inom Sverige. För beställningar inom EU/USA är det fri frakt vid beställningar över 135 EUR/ 150 USD.
Vi kan skicka till postboxar om du väljer hemleverans.
Betalning
Paypal/VISA/Mastercard/Google Pay/Shop Pay är tillgängliga som betalningsmetoder för alla länder.
Om du befinner dig i Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Österrike, Belgien, Nederländerna, Italien, Spanien eller Storbritannien kan du även använda Klarna
Shopify tar säkerheten på största allvar och använder avancerad krypteringsteknik för att skydda din personliga och finansiella information under utcheckningsprocessen. De följer också branschsäkerhetsstandarder för att säkerställa högsta skyddsnivå för din information.
Beställningar
Vi garanterar integriteten hos produktens yttre förpackning/leveranslåda vid tidpunkten då paketet skickas från lagret. Vänligen inspektera paketet vid mottagande av beställningen och dokumentera eventuella skador.
Eftersom de flesta av våra produkter är pulverprodukter kan de tyvärr gå sönder. Självklart är chansen att detta händer väldigt liten och vi har tillhandahållit emballage för allsidigt skydd av våra produkter.
Om det mot förmodan skulle inträffa, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, så hjälper vi dig.
Om du inte hämtat ut din beställning hos ombud, angivit felaktig adressinformation, nekat att ta emot beställningen eller vägrat gå igenom tullklareringen och paketet returneras, står du för kostnaden för att returnera paketet.
.
Om produkten du mottagit är skadad eller försvunnit under transportprocessen, ta ett foto av den skadade produkten och den yttre förpackningen/fraktlådan och skicka till vår kundtjänst så snart som möjligt, så kan vi hjälpa dig.
Var vänlig att inte slänga den yttre förpackningen eftersom vi behöver foton av den för att kunna återkräva ditt paket till fraktbolaget.
För att förhindra bedrägerier erbjuder vi dig antingen en del återbetalning för att kompensera skadan, eller ersättning av den trasiga varan, beroende på produktens storlek.
Ibland uppdaterar transportören spårningen innan paketen har levererats. Vänta i 24 timmar och om paketet inte har levererats, kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Om du har valt hemleverans, och spårningen säger att det har levererats till rätt adress, täcker vi inga avgifter om paketet tappas bort eller blir stulet. Vi rekommenderar alltid våra kunder att välja leverans till ombud av säkerhetsskäl. Om du misstänker att ditt paket har blivit stulet anmäl det till fraktbolaget samt polisen.
återbetalningar och avbeställningar
Vid köp av varor från denna webbplats har du som kund laglig rätt till 14 dagars ångerrätt som gäller när du har mottagit en produkt som du har beställt.
Du måste kontakta oss omedelbart och senast inom den lagstadgade 14-dagarsperioden efter din ångerrätt för att kunna skicka tillbaka produkten till oss. Produkten ska vara oöppnad och oanvänd.
Du som kund står för returfrakt, leverans och produkternas skick vid retur. Produkterna bör därför skickas väl emballerade och i originalförpackning. Vi tar även ut en hanteringsavgift.
Om produkten är använd eller skadad vid leverans till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en summa som motsvarar värdeminskningen jämfört med produktens originalvärde.
Våra produkter
Ja, alla våra makeup-produkter är veganska.
Vår officiella onlinebutik, glossgods.com, är det enda stället där du kan hitta alla våra produkter.
Den enda andra anslutna återförsäljaren är Lyko.se
Vi älskar att hjälpa till! Kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
<tc>OM GLOSSGODS 🦄</tc>
Ja, vi älskar att samarbeta med våra kunder och erbjuder därför ett affiliateprogram. Läs mer om affiliateprogrammet här!
Ja, alltid!
GlossDogs är vår djurräddningsinsamling! Läs mer om GlossDogs här 🐶