Den hÀr webbplatsen har begrÀnsat stöd för din webblÀsare. Vi rekommenderar att du byter till Edge, Chrome, Safari eller Firefox.

FRI FRAKT ÖVER 750 SEK

FRI FRAKT ÖVER 750 SEK

LetÂŽs connect!

Har du problem med din bestÀllning eller vill du bara skicka ett e-postmeddelande till oss för att frÄga om en produkt? Hör av dig! Vi svarar sÄ snart som möjligt.

AnvÀnd kontaktformulÀret nedan, eller skicka oss ett e-postmeddelande till nÄgon av följande e-post adresser:

Monday - Friday: 8:am - 17 pm CET+1 .

We aim to responds to all customer care inquiries within 24 -48 hours.

Use contact form below or shoot us an email at customercare(a)glossgods.com

Vi har Ă€ven inkluderat nĂ„gra vanliga frĂ„gor, produktguider och instruktioner dĂ€r du kanske kan fĂ„ snabb hjĂ€lp! âšĄïž

Collabs, PR or general questions: hello@glossgods.com

Order related questions: customercare@glossgods.com

GlossGods Academy information: hello@glossgodsacademy

We have also included some Frequently asked questions & product guides & instructions where you might be able to find quick help! âšĄïž

GlossGods FAQ

Är era produkter Vegan & Cruelty Free?

Ja! Alla vÄra produkter Àr vegan & Cruelty Free
Var kan jag köpa era produkter?
  • FrĂ„n och med just nu sĂ€ljer vi bara vĂ„ra produkter pĂ„ glossgods.com
  • Vi Ă€r medvetna om att vĂ„ra produkter sĂ€ljs vidare av tredje part, men de Ă€r inte auktoriserade Ă„terförsĂ€ljare.

 
Kan jag sÀlja GlossGods produkter vidare i min egen butik?

Ditt köp av GlossGods-produkter Àr endast för ditt personliga bruk. Genom att köpa GlossGods-produkter samtycker du till att inte sÀlja eller distribuera sÄdana produkter för nÄgra kommersiella ÀndamÄl. Vi kan avvisa eller annullera en bestÀllning om vi har anledning att tro att din bestÀllning inte Àr för ditt personliga bruk.

Hur kan jag hamna pÄ er PR-lista?

Vi har ingen officiell PR-lista. Vi tror pÄ att skicka produkter till profiler/influencers som verkligen kommer att gilla och anvÀnda dem. DÀrför försöker vi matcha vÄra releaser med relevanta profiler. Vi anser att det Àr slösaktigt att skicka produkter till personer som inte vill anvÀnda dem.

Om du kÀnner att du borde vara pÄ vÄr radar, vÀnligen ansök till vÄrt ambassadörsprogram!

Vanliga frÄgor om frakt

Vart skickar ni?

Vi skickar över hela vĂ€rlden! 🌍 Uteslutningar kan dock förekomma pĂ„ grund av fraktbolags begrĂ€nsningar och aktuella vĂ€rldsproblem. Kontakta oss om du inte kan gĂ„ till kassan.
Fraktkostnad?
  • Baserat pĂ„ förpackningens vikt.
  • Fri frakt för bestĂ€llningar över 750 SEK (inom Sverige) och 135 EUR/150 USD (EU/USA).

FraktsÀtt?
  • Inrikes (Sverige): Postnord varubrev, Early Bird varubrev, DHL (ombud).
  • Internationellt: UPS eller National Post Service.
Skickar ni till PO boxar:

Endast om du vÀljer hemleverans med UPS

Du skickar inte till mitt land, kan jag anvÀnda en tjÀnst som skickar vidare frÄn ett annat land?

Vi rekommenderar inte att du gör det. Om vi ​​inte skickar till ett land finns det en anledning till det. NĂ€r du anvĂ€nder en speditionstjĂ€nst Ă€r vi inte ansvariga för varorna om de skulle försvinna eller anlĂ€nda skadade till dig.

Vanliga frÄgor: BestÀllningsproblem

Min produkt kom trasig, kan ni hjÀlpa mig?

Skador kan intrÀffa ibland, sÀrskilt med puderprodukter, eller pÄ grund av frakthantering.

Skicka oss bilder pÄ:

- Den skadade produkten

- Förpackningen/fraktlÄdan (fraktetiketten mÄste synas pÄ bilderna. Inkludera bilder pÄ skyddande förpackningsmaterial inuti fraktlÄdan.

För snabbare upplösning, maila oss direkt pÄ customercare@glossgods.com och inkludera alla dokumenterade bilder.

BehÄll alltid fraktlÄdorna tills vi har behandlat ditt krav. Om du slÀnger dem kanske vi inte kan hjÀlpa dig pÄ grund av fraktbolagens regler.
Mitt spÄrningsnummer visar paketet som levererat, men jag har inte fÄtt det. Vad ska jag göra?

Fraktbolag uppdaterar ibland spÄrning före faktisk leverans. VÀnta i 24 timmar och om paketet inte har kommit, kontakta fraktbolaget först

  • Om de inte kan hjĂ€lpa, kontakta oss sĂ„ öppnar vi ett ansprĂ„k för dig.
  • För hemleveranser mĂ€rkta som levererade tĂ€cker vi inte förluster. AnmĂ€l misstĂ€nkt stöld till transportören och polisen. Vi rekommenderar att du vĂ€ljer leverans till ett uthĂ€mtningsstĂ€lle av sĂ€kerhetsskĂ€l.

 
Jag vill göra Àndringar i min bestÀllning, vad gör jag?

Kontakta oss omedelbart. Vi behandlar bestÀllningar snabbt, och om de redan Àr behandlade kan vi inte göra Àndringar.
Min bestÀllning har returnerats till er, vad gör jag?

Kontakta oss sÄ att vi kan undersöka varför den har returnerats.

Vi tÀcker inte kostnaderna för ej uthÀmtade eller felaktigt adresserade bestÀllningar.
Jag behöver Àndra adressen pÄ min bestÀllning, hur gör jag det?

Kontakta oss omedelbart. Vi behandlar bestÀllningar snabbt, och om de redan Àr behandlade kan vi inte göra nÄgra Àndringar.

Jag vill avbryta min bestÀllning. Vad ska jag göra?

Kontakta oss sÄ snart som möjligt. Vi behandlar bestÀllningar snabbt. Om bestÀllningen redan har skickats kan vi inte annullera bestÀllningen.

Varför avbröts min bestÀllning?

Vi förbehÄller oss rÀtten att avvisa bestÀllningar pÄ grund av stora volymer av bedrÀgliga ordrar. Om du anser att avbokningen Àr obefogad, kontakta oss för en manuell granskning.
Jag vill returnera min bestÀllning, hur gör jag det?
  • Kontakta kundtjĂ€nst med ordernummer och returinformation.

Returpolicy:

Inom EU: 14 dagars ÄngerrÀtt frÄn produktmottagning. Produkten mÄste vara oöppnad och oanvÀnd. Kunden tÀcker returfrakt och produktskick.

Utanför EU: TyvÀrr kan vi inte acceptera returer frÄn kunder utanför EU.